PROCEDIMIENTO DE ACCESO, MODIFICACIÓN, RECTIFICACIÓN Y/O SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES.
El siguiente es el procedimiento que FERROMUNDO pone a disposición de cualquier titular de datos a los efectos de hacer efectivos sus derechos de “Acceso, modificación, rectificación y/o supresión de datos”, conforme lo previsto en los artículos 14 a 21 de la Ley 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/01 y demás normativa complementaria.
I.- INICIO TRAMITE.
El titular de datos o quien se encuentre legalmente legitimado para hacerlo, de manera personal o mediante correo postal o electrónico, podrá efectuar cualquier presentación en el marco de la normativa citada, por alguna de las siguientes vías o modalidades a su elección:
1.- Nota escrita, presentada personalmente o mediante envío postal en San Martín 1369 – 8300 Neuquén Argentina, Tel. 2994169209, adjuntando copia de su DNI en caso de ser el titular de datos, ó copia del DNI y copia del certificado de defunción del titular del dato, si la solicitud se efectúa en carácter de sucesor universal.
2.- Correo electrónico dirigido a clientesweb@ferromundo.com.ar adjuntando copia digitalizada de la documentación indicada en el apartado anterior.
En ambos casos se deberá indicar en el texto el motivo de la presentación y qué es lo que concretamente solicita de FERROMUNDO.
II.- RECEPCION/ANALISIS.
Recibida la Nota o Correo electrónico, FERROMUNDO procederá a devolver copia con la constancia de día y hora de recepción, o bien respuesta escrita por correo postal o electrónico, con el mismo objetivo; a los efectos que el interesado cuente con el correspondiente acuse de recibo.
A continuación, se evaluará la presentación para resolver su procedencia en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos, y para el caso que entienda que debe ser rechazada por alguna de las causales previstas en el artículo 17 de la Ley 25.326, procederá a responder al solicitante, por escrito mediante correo postal o bien mediante correo electrónico, según el caso; detallando los motivos para su rechazo dentro de los plazos que se mencionan en el apartado V.
Si la solicitud fuera procedente, FERROMUNDO efectuará la búsqueda, modificación, rectificación, actualización o supresión de datos, conforme lo requerido como objeto de la Solicitud.
En todos los casos se deberá contemplar lo previsto por el artículo 16, inc) 6 de la ley 25.326.
Por último, procederá a responder al solicitante por escrito mediante correo postal o bien mediante correo electrónico; expresando de manera clara y completa las acciones implementadas y/o la resolución de lo requerido.
III.- REGISTRO.
Todas las Solicitudes efectuadas en el marco del presente Procedimiento se asentarán en un registro cronológico en el que conste, fecha de la presentación, datos del solicitante / legitimado, objeto de la solicitud, tipo y fecha de la respuesta.
- COSTOS.
El trámite no tendrá costo alguno para el solicitante, dentro de lo previsto en este aspecto en el artículo 14 inc. 3) de la Ley 25.326.
V.- PLAZOS.
Todo el trámite será resuelto y debidamente respondido dentro de los diez (10) días corridos si se trata de un pedido de acceso, o de los cinco (5) días hábiles, para casos de rectificación, actualización o supresión; en ambos casos contados a partir de la recepción de la correspondiente Solicitud.